Además de la asistencia técnica y operativa sin cargo, incluida en todas las licencias de los sistemas, brindamos servicios adicionales, como ser:
Cuando la empresa u organización requiere para su gestión de alguna funcionalidad puntual que excede a nuestros productos estándar, es posible el desarrollo de un nuevo software a medida, o bien de una extensión a las aplicaciones existentes.
Tal es el caso, por ejemplo, de:
En general, cuando el desarrollo solicitado pueda resultar de utilidad a varios clientes, el mismo no se considera a medida, sino que suele ser gratuito y se incluye en las siguientes versiones de los productos.
Nuestros sistemas se caracterizan por su sencillez y practicidad, y además cuentan con completos manuales de usuario y tutoriales.
No obstante ello, también es posible la contratación de un servicio de capacitación, a fin de garantizar el máximo provecho de las distintas funcionalidades de las aplicaciones.
De la misma manera, puede la empresa requerir nuestra consultoría para atender cuestiones de implementación (factura electrónica, instalación en red, etc), o por cualquier problemática que involucre sus sistemas de información.
Complementariamente al uso de nuestras aplicaciones RCG, RSJ y RAF, y a fin de lograr mayor eficiencia en su trabajo, puede que le convenga o necesite recurrir a herramientas gratuitas de otros proveedores, a saber:
A fin de poder brindar la mejor asistencia al usuario, solemos recurrir a las conexiones remotas. Para ello el cliente debe descargar el software necesario, haciendo click en AnyDesk.exe o UltraViewer.exe, y pasarnos el ID que les aparece al ejecutarlo.
Con RCG y RSJ es muy habitual la importación/exportación de información a través de archivos de texto (.txt o .csv). Cuando se necesita revisar alguno de estos archivos, el PSPad es una alternativa muy superior al Bloc de notas, ya que le permite ubicarse perfectamente en filas y columnas, entre otras ventajas. Descargue e instale PSPad.exe
Cuando necesite adjuntar bases de datos por email (archivos .cg o .sj), o bien guardar copias de respaldo, antes puede comprimirlos en formato .zip o .rar, ya que reducen a una décima parte su tamaño, lo que permite ahorrar tiempo y espacio. Descargue e instale WinRAR.exe, el cual también le va a servir para comprimir/descomprimir todo tipo de archivos.
Mientras usamos la computadora, los navegadores de Internet (así como distintas aplicaciones que utilicemos) constantemente van guardando archivos temporales, historiales y demás archivos basura que cada tanto está bueno limpiar. Para ello puede descargar e instalar CCleaner.exe y ejecutar un "Custom Clean". De paso, también le va a servir para optimizar la performance general de su equipo.
